Supervisor, Wholesale Customer Service - Spain

Deckers

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 11h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués

Descripción del puesto

Gestionar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente mayorista, asegurando respuestas rápidas y cumplimiento de estándares de servicio. Identificar oportunidades de mejora y apoyar su implementación.
- Gestionar las operaciones diarias y recursos del equipo de atención al cliente mayorista.
- Asegurar que los pedidos y consultas se gestionen de forma eficiente y en línea con los estándares de servicio.
- Identificar necesidades de formación y desarrollar al equipo para alcanzar los niveles de rendimiento requeridos.

- Experiencia comprobada gestionando operaciones de atención al cliente mayorista y SLAs.
- Capacidad para liderar un equipo multilingüe en varios países.
- Dominio de inglés y español; conocimiento de Oracle es un plus.

Más ofertas de Atención al cliente en Madrid