Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 24000 - 26000
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de Team Leader para gestionar un equipo de recobro en contact center, dirigiendo la operativa diaria, KPIs y desarrollo del equipo.
- - Supervisar y coordinar el equipo de agentes del contact center.
- - Gestionar la operativa diaria del servicio, revisar dashboards y asignar campañas.
- - Controlar la calidad de las interacciones y elaborar informes de KPIs.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 2 años en contact center de recobro o gestión de deuda.
- - Experiencia previa como team leader, coordinador/a o responsable de equipos.
- - Conocimiento del ciclo completo de recobro extrajudicial.
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