Teleoperador o Teleoperadora Atención al cliente CAU

Teleoperador o Teleoperadora Atención al cliente CAU

Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19760 - 19760
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de teleoperador/a para atención al cliente en un centro de contacto, con atención multicanal y resolución de incidencias.
  • - Atender consultas multicanal (teléfono, correo y plataformas de gestión)
  • - Gestionar, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones de usuarios
  • - Generar informes y mantener actualizadas las bases de conocimiento en CRM

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente (2 años)
  • - Manejo avanzado de Excel y herramientas de ticketing (CRM, ACD, Jira, Salesforce)
  • - Inglés B2 o superior; licenciatura o grado