Teleoperador/a Atención al Cliente | DIGI | Trabaja con nosotros

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Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de teleoperador/a para atención al cliente, enfocado a gestionar llamadas entrantes y resolver consultas básicas, registrando incidencias y manteniendo actualizadas las interacciones en sistemas de tickets.
  • - Atender llamadas de clientes y resolver consultas
  • - Registrar interacciones en herramientas de ticketing y CRM
  • - Dar seguimiento a incidencias y coordinar la escalación cuando sea necesario

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente o servicio similar (preferible en telecomunicaciones)
  • - Disponibilidad para jornada completa en turno de tarde con rotación semanal y presencia en Alcobendas al menos durante 3 meses
  • - Buen manejo de herramientas informáticas (Word, Excel) y de sistemas de gestión de tickets