Customer Success Manager (CSM) - SAP Academy for Customer Success - Spain (Hybrid)

SAP

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 11h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Gestión de la experiencia del cliente centrada en la adopción y valor de la solución, con foco en métricas de éxito y adopción por parte del cliente.
- Gestionar la relación con clientes para asegurar adopción y satisfacción.
- Definir y monitorizar planes de éxito y métricas clave.
- Colaborar con equipos de ventas, producto y soporte para optimizar el valor y la renovación.

- Experiencia previa en Customer Success o gestión de cuentas en software empresarial o SaaS.
- Habilidad para trabajar en un entorno híbrido y gestionar múltiples stakeholders.
- Conocimiento de métricas de éxito, renovaciones y herramientas CRM.

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