Supervisor/a Telemarketing

Supervisor/a Telemarketing

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de supervisión de equipos de televenta, enfocado en optimizar campañas de ventas y cumplimiento de KPIs. Administrar CRM y coordinar reportes de rendimiento, sin mencionar la empresa ni beneficios.
  • - Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8)
  • - Realizar seguimiento de KPIs y SLAs
  • - Diseñar estrategias de motivación y gestionar planes de incentivos

Requisitos clave

  • - 2 años de experiencia en supervisión de ventas telefónicas
  • - Liderazgo de equipos y orientación a objetivos
  • - Manejo de KPIs: ratio venta, conversión, TMO