Customer Service Team Leader

Customer Service Team Leader

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de liderazgo orientado a optimizar la experiencia del cliente en servicios de piezas y reparaciones. Enfoque en gestión de operaciones, indicadores y mejora continua, sin mencionar a la empresa.
  • - Dirigir y desarrollar el equipo de servicio al cliente para garantizar satisfacción y rendimiento.
  • - Gestionar relaciones con clientes para ventas de piezas y reparaciones desde identificación de oportunidades hasta cobro.
  • - Supervisar consultas, pedidos, devoluciones y resolución de incidencias dentro de la cartera asignada.

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de equipos y liderazgo
  • - Experiencia en servicio al cliente y/o cadena de suministro
  • - Conocimiento de SAP SD (Sales & Delivery)