Head of Customer Payments & Recovery – Customer Value Management & Strategy

Head of Customer Payments & Recovery – Customer Value Management & Strategy

Activa - Comprobada hace 16h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 7
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Encabezar la estrategia de pagos y recuperación a lo largo del ciclo de vida del cliente, optimizando métodos y experiencias para mejorar el cobro y reducir pérdidas.
  • - Definir y optimizar la estrategia de pagos y recuperación a lo largo del ciclo de vida del cliente
  • - Liderar iniciativas de prevención de morosidad y reducir el churn involuntario
  • - Analizar métricas de rendimiento, modelar predicciones y priorizar acciones de recuperación

Requisitos clave

  • - 7+ años de experiencia en pagos de clientes, cobranzas, riesgo crediticio, o roles afines
  • - Título universitario en ingeniería, administración de empresas, economía, finanzas, matemáticas o campos relacionados
  • - Capacidad analítica, pensamiento estratégico y experiencia en analítica de datos, segmentación de cartera y soluciones de pago