Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión operativa diaria del equipo de recobro y facturación, asegurando el cumplimiento de KPIs, resolución de incidencias y satisfacción del cliente, dentro de un entorno dinámico y orientado a resultados.
- - Dirigir la operativa diaria del equipo de recobro y garantizar el cumplimiento de KPIs.
- - Diseñar y gestionar comunicaciones a clientes a través de SMS, email y cartas.
- - Realizar onboarding de nuevas incorporaciones y realizar escuchas de calidad para mejoras.
Requisitos clave
- - Experiencia probada en liderazgo de equipos.
- - Conocimiento de herramientas CRM.
- - Excel, Power BI y PowerPoint en nivel avanzado, con capacidad analítica.
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