Quality Assurance / Provider Oversight Manager
Quality Assurance / Provider Oversight Manager
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico de gestión de calidad y cumplimiento orientado a clientes, enfocado en adherencia a normativa y marco de riesgo, sin beneficios corporativos.
- - Supervisar los procesos de QA y medir el rendimiento con el marco de monitorización de calidad.
- - Guiar y formar a los QA officers/colleagues para alcanzar objetivos mediante observación y guía.
- - Liderar un programa temático de revisión de la experiencia del cliente para mejorar la calidad del contacto.
Requisitos clave
- - Experiencia en aseguramiento de calidad o KYC senior.
- - Capacidad para dirigir equipos y cumplir objetivos.
- - Excelentes habilidades de comunicación, análisis y atención al detalle.
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