Quality Assurance / Provider Oversight Manager

Quality Assurance / Provider Oversight Manager

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico de gestión de calidad y cumplimiento orientado a clientes, enfocado en adherencia a normativa y marco de riesgo, sin beneficios corporativos.
  • - Supervisar los procesos de QA y medir el rendimiento con el marco de monitorización de calidad.
  • - Guiar y formar a los QA officers/colleagues para alcanzar objetivos mediante observación y guía.
  • - Liderar un programa temático de revisión de la experiencia del cliente para mejorar la calidad del contacto.

Requisitos clave

  • - Experiencia en aseguramiento de calidad o KYC senior.
  • - Capacidad para dirigir equipos y cumplir objetivos.
  • - Excelentes habilidades de comunicación, análisis y atención al detalle.