Senior Team Manager - Luxury Automotive Customer Experience | English C1
Senior Team Manager - Luxury Automotive Customer Experience | English C1
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 28000 - 28000
Años de experiencia: 0.5
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Cargo de gestión de equipos para supervisar un equipo de atención al cliente en un proyecto de experiencia de lujo. Enfocado en liderazgo, eficiencia operativa y calidad del servicio.
- - Liderar, orientar y desarrollar un equipo de atención al cliente para cumplir KPIs y estándares de calidad.
- - Monitorear interacciones con clientes y desempeño del equipo, identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
- - Gestionar KPIs, generar informes operativos y apoyar la resolución de escalaciones.
Requisitos clave
- - Experiencia como manager o supervisor en atención al cliente o contact center.
- - Habilidades de liderazgo, análisis de métricas y comunicación con stakeholders.
- - Disponibilidad para turnos rotativos y entorno internacional en Madrid.
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