Senior Team Manager - Luxury Automotive Customer Experience | Spanish + English C1
Senior Team Manager - Luxury Automotive Customer Experience | Spanish + English C1
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 28000 - 28000
Años de experiencia: 0.5
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión técnica de operaciones de experiencia de cliente en entorno de automoción de lujo, con foco en la calidad y la eficiencia.
- - Liderar, entrenar y desarrollar un equipo de atención al cliente para lograr KPIs y estándares de calidad.
- - Monitorear interacciones con clientes y rendimiento del equipo, identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
- - Analizar métricas operativas, datos de informes y resultados de campañas para optimizar desempeño y satisfacción.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 6 meses en operaciones de atención al cliente.
- - Capacidad para liderar, entrenar y desarrollar equipos.
- - Habilidades analíticas, gestión de KPIs y resolución de incidencias.
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