Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Rol de liderazgo técnico en un equipo de soporte de redes para telecomunicaciones, integrado en servicios gestionados. Enfocado en garantizar rendimiento, calidad y continuidad del servicio.
- - Supervisar el equipo de soporte técnico de nivel 1 y 1.5.
- - Asegurar el cumplimiento de SLAs y coordinar la resolución de incidencias.
- - Analizar métricas de servicio, proponer mejoras y fomentar la automatización de tareas.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 5 años en redes para operadores.
- - Conocimientos avanzados de redes y servicios de telecomunicaciones (IP/MPLS, acceso fijo, radio y transporte).
- - Experiencia en gestión de incidencias, reporting y coordinación con cliente.
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