Service Manager N1

Service Manager N1

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol de liderazgo técnico en un equipo de soporte de redes para telecomunicaciones, integrado en servicios gestionados. Enfocado en garantizar rendimiento, calidad y continuidad del servicio.
  • - Supervisar el equipo de soporte técnico de nivel 1 y 1.5.
  • - Asegurar el cumplimiento de SLAs y coordinar la resolución de incidencias.
  • - Analizar métricas de servicio, proponer mejoras y fomentar la automatización de tareas.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 5 años en redes para operadores.
  • - Conocimientos avanzados de redes y servicios de telecomunicaciones (IP/MPLS, acceso fijo, radio y transporte).
  • - Experiencia en gestión de incidencias, reporting y coordinación con cliente.