Service Manager - Prevención Fraude Bancario
Service Manager - Prevención Fraude Bancario
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Servicio de análisis y gestión de fraude bancario, enfocado a garantizar la seguridad operativa y la conformidad de acuerdos de nivel de servicio. Puesto orientado a liderazgo y coordinación entre cliente y equipo técnico.
- - Gestionar de forma integral el servicio de fraude bancario, asegurando cumplimiento de SLA, rentabilidad y calidad.
- - Elaborar y presentar informes de servicio, KPIs y planes de acción para el cliente y la dirección.
- - Liderar la gestión de incidencias, riesgos y mejoras, actuando como interlocutor principal y coordinando equipos y proveedores.
Requisitos clave
- - Experiencia demostrable como service manager gestionando servicios tecnológicos u operaciones
- - Experiencia en gestión económica del servicio, incluyendo ingresos, costes, márgenes, desviaciones, facturación y control presupuestario
- - Experiencia en gestión directa de clientes, liderando comités de seguimiento e incidencias y riesgos
Más ofertas de Dirección / Gerencia en Madrid
Jefe/a de Proyecto – SAT y Mantenimiento Red MT/BT
Igneo
Tres Cantos (Madrid)
Jefe/a de Proyecto – Ingeniería, Legalización y Dirección de
Igneo
Tres Cantos (Madrid)
Deals | Manager Transaction Services SPA (Sales and Purchase Agreement)
PwC
Madrid (Madrid)
Product Manager
Fever
Madrid (Madrid)
Investments & Corporate Strategy
Fever
Madrid (Madrid)
Global Project Manager - Data/Technology
Havas
Madrid (Madrid)