Team Lead - Sub Customer Onboarding

Team Lead - Sub Customer Onboarding

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto operativo para liderar un equipo encargado de KYC/CDD en el onboarding de plataformas globales, garantizando cumplimiento y calidad en procesos. Trabajarás con equipos globales para escalar procesos de onboarding, manteniendo altos estándares de cumplimiento.
  • - Liderar la ejecución del proceso KYC/CDD durante el onboarding de nuevos clientes y plataformas.
  • - Gestionar capacidad, cobertura global y turnos, coordinando con Compliance y Producto.
  • - Analizar métricas y gestionar escalaciones para mantener SLA y una experiencia óptima para merchants.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos en operaciones, soporte o cumplimiento.
  • - Conocimiento profundo de KYC/CDD, fraude y regulaciones aplicables.
  • - Habilidad para gestionar escalaciones de merchants y comunicar con stakeholders.