Gestor/a de atención al alumno

Gestor/a de atención al alumno

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a la atención personalizada de alumnos, gestionando consultas a través de teléfono, correo y chat, y registrando interacciones en CRM.
  • - Atender a los estudiantes por teléfono, correo y chat para brindar atención personalizada.
  • - Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando seguimiento y calidad del servicio.
  • - Liderar trámites clave como matriculaciones y resolución de incidencias, colaborando con otros departamentos para una experiencia fluida.

Requisitos clave

  • - Formación universitaria o ciclo superior
  • - Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente telefónico
  • - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio