Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión de incidencias y servicio al cliente en plataformas online. Coordinar con proveedores y áreas internas para asegurar la correcta ejecución de servicios. Garantizar el cumplimiento de SLA y calidad.
- - Gestionar solicitudes, consultas y peticiones diarias de clientes y proveedores relacionadas con reservas.
- - Atender y dar respuesta a contactos recibidos a través de distintos canales de comunicación.
- - Escalar incidencias cuando sea necesario y asegurar su resolución satisfactoria.
Requisitos clave
- - Nivel alto de inglés y español (conversación y redacción).
- - Experiencia comprobable en un puesto similar en el sector turístico.
- - Autonomía, proactividad y capacidad de autogestión; conocimientos de Outlook, Excel y Word; disponibilidad para turnos rotativos.
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