Agente de incidencias

Agente de incidencias

Activa - Comprobada hace 16h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 20523.84 - 20523.84
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto orientado a brindar soporte técnico y funcional a usuarios y proveedores en procesos de compras, pedidos y facturación mediante SAP/Ariba. Enfocado a resolver incidencias y optimizar tiempos de respuesta sin perder de vista el cierre de cada caso.
  • - Gestionar tickets de incidencias de usuarios internos y proveedores en SAP/Ariba
  • - Analizar y resolver incidencias o escalar a áreas especializadas cuando corresponda
  • - Dar seguimiento integral a las solicitudes hasta su resolución y asegurar el cumplimiento de SLA

Requisitos clave

  • - Formación en FP en administración y finanzas o equivalente
  • - Experiencia mínima de 1 año en incidencias/soporte
  • - Conocimientos de SAP R/3 (MM) y SAP Ariba (Buying y Ariba Network) y SAP S/4HANA