Agente de soporte técnico.

Agente de soporte técnico.

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 20583 - 20583
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de soporte orientado a clientes y técnicos, responsable de atender llamadas de soporte y resolver incidencias para asegurar la continuidad de los sistemas de alarma. Trabajo en entorno dinámico y con rotación de turnos.
  • - Dar soporte técnico desde la central de alarmas a instaladores para la puesta en marcha, instalación y programación de sistemas.
  • - Gestionar incidencias técnicas y colaborar en su resolución de forma ágil.
  • - Coordinar con el equipo para asegurar la continuidad operativa en turnos rotativos y mantener un servicio de atención técnica eficaz.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 1 año en programación y puesta en marcha de sistemas de alarma bidireccionales.
  • - Experiencia en atención telefónica o teleoperación orientada a resolución de incidencias.
  • - Valorable experiencia con Ajax o Hikvision.