Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Analizar rendimiento de servicios, extraer y tratar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Elaborar informes e indicadores para la toma de decisiones y mantener catálogos de servicios.
- - Realizar el seguimiento y análisis del rendimiento de los servicios prestados
- - Elaborar informes, indicadores y cuadros de mando para la toma de decisiones
- - Gestionar y realizar seguimiento de permisos y de acuerdos de nivel de servicio (SLA/ANS)
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios, análisis funcional u operativo.
- - Dominio de Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Teams y SharePoint) y habilidades para extraer, analizar e interpretar datos.
- - Capacidad de coordinación entre áreas de negocio y tecnología, y orientación al cliente y a la calidad del servicio.
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