Application Support Specialist + ServiceNow Support - 2nd Level Support 100%

Application Support Specialist + ServiceNow Support - 2nd Level Support 100%

Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Soporte técnico de aplicaciones y plataforma ServiceNow, con foco en incidentes, cambios y conocimiento; mantener documentación operativa y automatizar tareas repetitivas.
  • - Gestionar incidentes y resolver problemas de segundo nivel
  • - Participar en cambios y liberaciones, siguiendo procesos ITIL
  • - Mantener y actualizar la documentación y los artículos de la base de conocimiento

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones
  • - Conocimiento de ServiceNow (ITSM/CDM/CDS) y procesos ITIL
  • - Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y proactividad