BA Servicenow

BA Servicenow

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 54000 - 72000
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés,Francés

Descripción del puesto

  • Perfil técnico orientado a ServiceNow con conocimiento de ITIL y procesos ITSM. Capacidad para liderar cambios de proceso dentro de SAP S/4HANA MM y colaborar con equipos globales.
  • - Administrar y configurar ServiceNow para soportar procesos ITSM.
  • - Liderar iniciativas de cambio de procesos dentro de SAP S/4HANA MM y MD M, incluyendo integración con Fiori y SAP BTP.
  • - Colaborar con proveedores externos y equipos globales para garantizar entrega de SLAs y soluciones de analítica de datos (Power BI).

Requisitos clave

  • - Titulación en IT o experiencia equivalente; experiencia demostrada en administración y configuración de ServiceNow.
  • - Sólido conocimiento de ITIL y procesos ITSM; experiencia en análisis de negocio (requisitos, user stories, UAT).
  • - Gestión de proveedores externos y SLAs; capacidad de trabajar de forma autónoma en un entorno global y comunicación efectiva.