Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de consultoría técnico centrado en la gestión de la plataforma Medallia para captar y analizar la experiencia del cliente. Interpretar resultados para proponer mejoras y validar la implementación en proyectos de CX y VOC.
- - Configurar, parametrizar y administrar Medallia según necesidades del negocio.
- - Diseñar, implementar y optimizar programas de encuestas y mecanismos de recogida de feedback.
- - Analizar datos de experiencia de cliente e integrar Medallia con sistemas corporativos para generar informes y cuadros de mando.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 3 años con Medallia.
- - Conocimiento de integración de Medallia con APIs o conectores.
- - Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares y gestionar datos de experiencia de cliente.
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