Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Perfil técnico para implementar y administrar Salesforce Service Cloud Voice, con Amazon Connect como backend. Capacidad de traducir requerimientos de negocio a diseño técnico y gestionar migraciones entre plataformas.
- - Analizar requerimientos de CTI y diseñar la solución técnica.
- - Estimar esfuerzos de implementación y planificar despliegues.
- - Desarrollar y/o configurar el conector CTI, realizar pruebas y soporte técnico.
Requisitos clave
- - Experiencia en Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect.
- - Capacidad para diseñar soluciones CTI y estimar esfuerzos de implementación.
- - Conocimientos en routing, IVR, colas, grabación y analítica; inglés deseable.
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