CRM Servicing Product Owner_Madrid en MADRID, Spain | AXA

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Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Profesional orientado a la entrega de soluciones CRM en Salesforce Servicing. Responsable de la definición funcional, coordinación de pruebas y plan de releases para garantizar delivery en tiempo, coste y calidad.
- Garantizar la implementación de funcionalidades en CRM Salesforce Servicing alineadas con la estrategia centrada en el cliente.
- Liderar la fase funcional de proyectos, gestionando entregas en tiempo, calidad y coste e interlocutar con IT y áreas implicadas.
- Priorizar el product backlog, elaborar user stories, participar en refinamientos, Scrum y retros y análisis de causa raíz para mejorar procesos y resultados.

- Experiencia mínima: 3 años en gestión de Salesforce Core, gestión de proyectos y Agile en roles similares
- Formación: ingeniería o grado en telecomunicaciones, informática o similar; valorable experiencia en gestión de clientes, finanzas u operaciones
- Conocimientos y habilidades: Salesforce (certificaciones valoradas), Office avanzado, capacidad de gestionar múltiples iniciativas y orientado al usuario

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