Customer Journey Expert - COO Products (temporary)

ING Group

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia:

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Puesto de experto en customer journey dentro de un equipo de entrega, responsable de definir requisitos funcionales, pruebas y puesta en marcha. Analizar datos para impulsar mejoras operativas y la satisfacción del cliente.
- - Definir requisitos funcionales junto al equipo de entrega.
- - Participar en pruebas y proporcionar soporte previo al go-live.
- - Analizar datos para generar informes y medir el rendimiento.

- - Formación universitaria (Grado Universitario o Máster).
- - Mínimo 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos.
- - Capacidad de comunicación y colaboración en entornos multiculturales y con husos horarios diferentes.

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