Customer Success Manager, Mid-Market, EMEA

Harvey

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 8h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Gestión técnica de la renovación y retención de clientes, integrando herramientas de IA en los flujos de trabajo legales y de profesionales.
- Gestionar el ciclo completo de renovación y retención de la cartera
- Colaborar con equipos internos para cerrar renovaciones y oportunidades de expansión
- Analizar ROI y valor empresarial para justificar decisiones de renovación

- 3 años o más de experiencia en roles de gestión de clientes en SaaS, incluyendo renovaciones.
- Habilidad para gestionar la renovación end-to-end (pronósticos y negociaciones).
- Capacidad para comunicar ROI y valor a compradores ejecutivos y trabajar con ventas, legal, finanzas y producto.

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