Customer Support Analyst

Customer Support Analyst

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Analizar fricciones y cuellos de botella en la atención al cliente; diseñar flujos de soporte y soluciones tecnológicas ágiles; implementar y gobernar herramientas No-Code e IA para mejorar tiempos de respuesta y precisión.
  • - Identificar fricciones sistémicas y cuellos de botella en la operación de atención al cliente.
  • - Diseñar arquitecturas de soluciones ágiles y flujos internos de soporte.
  • - Automatizar tareas repetitivas con herramientas No-Code e IA y garantizar precisión.

Requisitos clave

  • - Experiencia demostrable diseñando flujos complejos y orquestando APIs con plataformas No-Code (p. ej., n8n).
  • - Conocimiento de modelos de lenguaje y herramientas de gestión de conocimiento para automatizar tickets y respuestas.
  • - Capacidad para prototipar y desplegar interfaces de soporte impulsadas por IA de forma ágil.