Especialista en Conversión y Performance de leads en Contact Center
Especialista en Conversión y Performance de leads en Contact Center
Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a optimizar el negocio del funnel de leads desde la entrada en el contact center hasta la conversión, utilizando datos y tecnología para maximizar resultados.
- - Definir objetivos del canal y optimizar el funnel en contact center para maximizar conversión y eficiencia.
- - Diseñar el journey del lead y las reglas de uso del contact center.
- - Gobernar el dato, establecer KPIs, garantizar la coherencia de datos y generar insights para la toma de decisiones.
Requisitos clave
- - Mínimo 5 años de experiencia en contact center optimizando la conversión.
- - Experiencia end-to-end en funnels y analítica de negocio basada en datos.
- - Conocimientos en herramientas CRM y plataformas de contact center (Genesys).
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