Gestor de Servicios SAP

Gestor de Servicios SAP

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol orientado a la gestión de servicios SAP AMS, asegurando la entrega de soluciones SAP en SD/MM/FICO y el cumplimiento de SLA. Mantener interlocución con clientes y equipos para garantizar continuidad y mejoras.
  • - Gestionar los servicios SAP AMS conforme a SLAs y acuerdos de servicio.
  • - Interlocutar con clientes y coordinar equipos para la entrega de soluciones SAP (SD/MM/FICO).
  • - Documentar procesos, métricas y mejoras alineadas con ITIL/ISO 20000.

Requisitos clave

  • - Experiencia como consultor SAP: 4-5 años.
  • - Experiencia como gestor de servicios SAP: 3-5 años.
  • - Certificación ITIL Foundation; conocimiento ISO 20000; experiencia en herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow).