Head of Customer Intelligence

Securitas Direct

Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Activa - Comprobada hace 17h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 7

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués

Descripción del puesto

Liderar la estrategia de inteligencia de clientes y analítica para maximizar el valor de los datos y apoyar decisiones basadas en datos a lo largo del ciclo de vida del cliente. Desarrollar capacidades analíticas avanzadas para apoyar retención, lealtad y crecimiento de ingresos recurrentes.
- Definir y ejecutar la estrategia de inteligencia de clientes y analítica a lo largo del ciclo de vida del cliente
- Desarrollar capacidades analíticas avanzadas para apoyar retención, lealtad y crecimiento de la cartera
- Identificar patrones de comportamiento, drivers de churn, riesgos y oportunidades comerciales mediante análisis de datos

- Experiencia mínima de 7 años en analítica de clientes o roles afines.
- Formación universitaria en ingeniería, matemáticas, estadísticas, economía, administración o campos afines.
- Conocimientos avanzados de analítica de clientes, segmentación y modelado predictivo.

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