Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Prácticas
Jornada Laboral: Parcial
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Beca enfocada a analizar y optimizar el rendimiento de los canales de atención al cliente mediante análisis de datos y automatización de tareas. Enfoque en canales escritos (chat, correo y asistentes virtuales) dentro del área de operaciones.
- - Extraer datos de interacciones del canal de chat desde herramientas y fuentes disponibles.
- - Limpiar, estructurar y preparar los datos para su análisis asegurando calidad, consistencia y precisión.
- - Analizar rendimiento del chat, identificar patrones y proponer mejoras operativas y de automatización.
Requisitos clave
- - Formación universitaria en economía, ingeniería, matemáticas, ciencia de datos o ADE con enfoque analítico.
- - Capacidad para trabajar con datos, aprender rápidamente y proponer mejoras basadas en evidencias.
- - Inglés nivel B2 y habilidad para trabajar en equipo.
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