Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1-3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte VoIP en entornos Cisco, gestionando incidencias y escalando a niveles superiores. Trabajar en diagnóstico de problemas de telefonía y rendimiento. Enfocado a mantener la calidad de servicio en entornos críticos.
- - Gestionar incidencias y tickets ITSM relacionadas con VoIP y telefonía.
- - Analizar y resolver incidencias de login, conectividad y configuración en CUCM/Jabber/UCCX.
- - Monitorear alarmas y ejecutar runbooks, escalando a L2/L3 cuando sea necesario.
Requisitos clave
- - Experiencia de 1–3 años en soporte VoIP y redes básicas.
- - Conocimiento de Cisco CUCM, Cisco Jabber y Cisco UCCX; manejo de incidencias ITSM (ServiceNow o similar).
- - Idioma inglés mínimo B2 y disponibilidad para trabajo presencial en Getafe.
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