Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión del gobierno de servicios IT, asegurando SLA y KPI, coordinando equipos y liderando procesos de mejora continua.
- - Gestionar el gobierno extremo a extremo del servicio IT, asegurando SLA y KPI.
- - Coordinar equipos técnicos y diferentes interlocutores, gestionar riesgos, backlog y escalados.
- - Liderar comités de servicio y elaborar reporting operativo y ejecutivo.
Requisitos clave
- - 3 años de experiencia mínima en gestión de servicios (TL) y coordinación de equipos multidisciplinares
- - Conocimientos sólidos de ITIL, herramientas ITSM, SLA/KPI y reporting
- - Experiencia en gobierno operativo, seguimiento de riesgos, backlog y escalados
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