Junior Helpdesk Support Specialist | Madrid

TransPerfect

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 10h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

Proporcionar soporte de escritorio e instalación/actualización de PC y periféricos. Gestionar incidencias de hardware y software en Windows y macOS y coordinar con usuarios para resolver problemas.
- Proporcionar instalación y soporte de PC y periféricos (impresoras, USB).
- Atender llamadas y correos electrónicos de usuarios y registrar incidencias.
- Analizar, diagnosticar y resolver problemas de workstation y periféricos, e implementar soluciones.

- Conocimientos de Windows 11 Pro y macOS, y Microsoft Office.
- Inglés fluido y excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Conocimientos básicos de redes (DHCP, DNS) y diagnóstico de hardware; experiencia con Active Directory deseable.

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