Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico de QA orientado a cumplimiento y marco de conducta, supervisando la calidad de la interacción con clientes y la monitorización de procesos.
- - Supervisar los procesos de QA y medir el rendimiento frente al marco de monitorización de calidad.
- - Mantener actualizado el marco para asegurar cumplimiento y apoyar al equipo para lograr estatus competente.
- - Liderar la revisión de recorridos de clientes para mejorar la calidad del contacto de principio a fin.
Requisitos clave
- - Experiencia en QA o KYC officer
- - Capacidad para definir objetivos y liderar equipos
- - Habilidades de comunicación, analíticas y atención al detalle
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