Lingüista Conversacional IA - Data & IA

Banco Santander

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 20h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Puesto técnico centrado en el diseño y evolución de flujos conversacionales para soluciones IA. Enfocado en tono, claridad y eficiencia en cada canal.
Colaborar con equipos multidisciplinares para optimizar la interacción usuario-sistema.
Desarrollar guías y mecanismos de guardrails para mantener consistencia y seguridad lingüística.
- Diseñar y evolucionar flujos conversacionales end-to-end.
- Definir y mantener el tono de voz en múltiples canales.
- Colaborar con equipos de IA/NLP/LLM para mejorar la comprensión y generación.

Requisitos y habilidades requeridas para el puesto, incluyendo experiencia en diseño, IA y lingüística, y formación académica.
- Experiencia profesional: más de 2 años en diseño conversacional, UX writing, lingüística aplicada o NLP.
- Experiencia con chatbots/voicebots en atención al cliente y con llm + RAG en producción o piloto.
- Educación: grado en lingüística, filología, comunicación, traducción, psicología o humanidades digitales; máster en diseño conversacional (deseable).

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