Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 4
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Francés,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de soporte senior para partners en una plataforma de IA B2B. Responsable de gestionar incidencias, crear informes técnicos y coordinar con equipos de producto e ingeniería.
- - Atender solicitudes de msps/distribuidores por teléfono, correo o chat.
- - Crear y mantener tickets de bugs con vídeo, pasos para reproducir y entorno.
- - Coordinar con ingeniería, priorizar incidencias y mantener actualizados a los partners.
Requisitos clave
- - Bilingüe Francés e Inglés.
- - Experiencia en soporte B2B SaaS y herramientas de tickets (Zendesk o Intercom).
- - Capacidad para redactar informes de bugs detallados y coordinar con ingeniería.
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