Responsable de Servicios Gestionados (H/M/D) - Madrid
Responsable de Servicios Gestionados (H/M/D) - Madrid
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión de servicios gestionados en entornos multi‑cliente, asegurando la calidad y el cumplimiento de SLA. Enfocar la mejora continua y la eficiencia operativa.
- - Dirigir y coordinar equipos de servicios gestionados en entornos multi‑cliente.
- - Gestionar y desarrollar el equipo de service managers, impulsando su desempeño y evolución.
- - Intervenir con los clientes para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de SLA.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios gestionados, preferiblemente IT y multi‑cliente.
- - Capacidad de liderazgo de equipos y orientación a resultados.
- - Formación en FP Superior o equivalente; experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
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