Responsable de Servicios Gestionados (H/M/D) - Madrid

Responsable de Servicios Gestionados (H/M/D) - Madrid

Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Gestión de servicios gestionados en entornos multi‑cliente, asegurando la calidad y el cumplimiento de SLA. Enfocar la mejora continua y la eficiencia operativa.
  • - Dirigir y coordinar equipos de servicios gestionados en entornos multi‑cliente.
  • - Gestionar y desarrollar el equipo de service managers, impulsando su desempeño y evolución.
  • - Intervenir con los clientes para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de SLA.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios gestionados, preferiblemente IT y multi‑cliente.
  • - Capacidad de liderazgo de equipos y orientación a resultados.
  • - Formación en FP Superior o equivalente; experiencia en mejora continua y optimización de procesos.