Responsable Técnico de Soporte N1/N2

Responsable Técnico de Soporte N1/N2

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Técnicamente enfocado, responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de servicios de soporte técnico, gestionando incidencias y equipos en un entorno corporativo.
  • - Coordinar y supervisar equipos de soporte N1/N2 para garantizar niveles de servicio.
  • - Gestionar incidencias, peticiones y consultas, dando seguimiento hasta la resolución.
  • - Elaborar informes de evolución del servicio y proponer mejoras de procesos.

Requisitos clave

  • - Titulación universitaria STEM (Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar).
  • - Experiencia en soporte técnico y gestión de incidencias (mínimo 2 años).
  • - Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos; orientación al servicio.