Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 8
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión de servicios SAP en un servicio AMS, responsable de incidentes, cambios y disponibilidad; control del catálogo de servicios; reporte de KPI y valor del servicio.
- - Gestionar incidentes, mejoras y problemas.
- - Gestionar la disponibilidad, SLA y catálogo de servicios.
- - Liderar reuniones con clientes y presentar SLA, KPIs y resultados.
Requisitos clave
- - 8 años de experiencia laboral en gestión de servicios.
- - Experiencia liderando reuniones de prestación de servicios y presentando KPI a clientes.
- - Experiencia en servicio al cliente y soluciones logísticas y de almacenes; conocimiento de ITIL.
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