SAP Functional Operations Team Lead (m/f/d)

Liebherr

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 10

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

Rol técnico de liderazgo orientado a operaciones SAP, enfocado en la transición de proyectos a operaciones estables y en la mejora continua de la cadena de soporte. Sin mencionar a la empresa ni beneficios.
- Diseñar e implementar el modelo operativo global de SAP AMS, incluyendo gobernanza, SLAs, gestión de conocimientos y procedimientos operativos.
- Liderar la transición de implementación y hypercare hacia operaciones estables, asegurando la transferencia de conocimiento y la preparación operativa.
- Gestionar incidentes, solicitudes, problemas y mejoras continuas de SAP, asegurando el cumplimiento de SLAs y coordinación con proveedores externos.

- 10+ años de experiencia en SAP Application Management, SAP Operations o programas de transformación SAP, con roles de liderazgo.
- Experiencia dirigiendo equipos de soporte SAP nivel 2 y 3 y gestionando proveedores externos o AMS.
- Conocimiento de SAP ALM, ITIL, ServiceNow y SAP Cloud ALM; habilidades de comunicación en inglés y gestión de stakeholders.

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