Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Perfil técnico orientado a resolver incidencias en SSO, SAML, SMTP, APIs e integraciones de la plataforma CORE, manteniendo comunicación clara con clientes y equipos internos.
- - Tomar posesión de casos CORE y gestionar la resolución o traspaso a ingeniería.
- - Investigar incidencias complejas en SSO, SAML, SMTP, APIs e integraciones y reproducirlas en entornos de prueba.
- - Colaborar con Producto, Ingeniería e Incident Management para documentar soluciones y mejorar procesos.
Requisitos clave
- - Experiencia en soporte técnico a clientes, SaaS o similar.
- - Conocimiento de integraciones con proveedores de identidad, APIs y flujos de autenticación (SSO/SAML).
- - Buenas habilidades de comunicación en inglés y capacidad para explicar conceptos técnicos a diversas audiencias.
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