Senior Technical Support Engineer

Senior Technical Support Engineer

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán,Portugués,Italiano,Francés

Descripción del puesto

  • Rol técnico orientado a resolver incidencias en entornos multicloud y ERP, buscando estabilidad, rendimiento y fiabilidad del sistema sin mención de empresa ni beneficios.
  • - Solucionar y escalar problemas complejos en Azure, AWS y/o integraciones ERP
  • - Dirigir respuestas a incidentes y coordinar llamadas puente para restablecer servicios
  • - Analizar causas raíz (RCA) y colaborar con ingeniería, producto y proveedores para mejorar la resiliencia

Requisitos clave

  • - 5+ años en roles de soporte en la nube/operaciones
  • - Experiencia con soluciones SaaS en la nube y bases de datos SQL (MySQL, MSSQL, PostgreSQL, etc.)
  • - Capacidad de comunicar y colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios