Service Delivery Manager - Digital Workplace

Minsait

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 8h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Otro / No especificado

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Definir y liderar la evolución de servicios de Digital Workplace y Service Desk. Garantizar operaciones eficientes, seguras y escalables, con foco en la experiencia del usuario.
- Liderar la evolución del servicio en entornos de digital workplace.
- Gestionar el delivery (SLAs, KPIs, experiencia de usuario).
- Actuar como interlocutor con el cliente (nivel C-level).

- Más de 10 años en IT services (digital workplace, service desk, service delivery) con roles tipo Service Delivery Manager, Head of Delivery o Workplace Lead.
- Experiencia en transformación de servicios de workplace, eficiencia operativa y entornos globales.
- Liderazgo y gestión de stakeholders; visión estratégica; certificaciones PMP/ITIL/Lean Six Sigma (valorables).

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