Service Delivery Manager - Pega ADM, Madrid II, Madrid, Spain | Cognizant Careers

Cognizant

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 19h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Parcial

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Gestión técnica de la entrega de servicios Pega ADM, abarcando mantenimiento, mejoras y upgrades, asegurando rendimiento y calidad sin mención a empresa.
- Dirigir la entrega end-to-end de servicios Pega ADM, incluyendo mantenimiento, mejoras y actualizaciones.
- Gestionar gobernanza, rendimiento, presupuesto y capacidad de recursos para la entrega.
- Impulsar iniciativas de IA, GenAI y analítica para optimizar procesos y servicio al cliente.

- Experiencia como Service Delivery Manager o en rol similar en servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.
- Conocimiento de plataformas Pega y modelos de entrega, con capacidad para gestionar SLAs, KPIs y relaciones con stakeholders.
- Habilidad para liderar equipos distribuidos y comunicarse en inglés a nivel profesional.

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