Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de gestión de operaciones de servicios IT, centrado en definición e implantación de procesos, seguimiento de incidencias y mejora continua de los servicios.
- - Definir e implantar procesos de gestión de servicios y del catálogo de servicios.
- - Dar seguimiento a las incidencias y reportar indicadores de gestión y calidad.
- - Diseñar, revisar e implementar mejoras en procesos y proyectos operativos.
Requisitos clave
- - 5 años de experiencia en gestión de servicios, preferentemente en banca
- - Conocimiento de resolución de incidencias y de aplicativos bancarios
- - Capacidad para definir indicadores, informes y planes de mejora
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