ServiceNow Delivery & Transformation Manager
ServiceNow Delivery & Transformation Manager
Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión operativa de delivery para la unidad ServiceNow, asegurando la ejecución de proyectos y servicios, y la mejora continua de procesos. Promover la adopción de capacidades de IA y la utilización de herramientas de gestión.
- - Coordinar funcionalmente a los project managers y service managers de la unidad.
- - Garantizar la calidad del delivery y la satisfacción de los clientes, gestionando riesgos y planes de acción.
- - Definir y evolucionar procesos de delivery e impulsar la implantación de herramientas como Jira y KPIs operativos.
Requisitos clave
- - Más de 10 años en consultoría tecnológica.
- - Al menos 5 años liderando delivery de proyectos y servicios.
- - Conocimientos de ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, SPM) y herramientas de gestión (ITIL, Agile y Jira).
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