SOC Service Delivery Manager

SOC Service Delivery Manager

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Gestión técnica y operativa de los servicios SOC, orientada a entrega eficiente, continuidad y mejora de procesos. Garantizar SLA y KPI contractuales y satisfacción del cliente sin mencionar a la empresa.
  • - Gestionar la prestación diaria de los servicios del SOC para la cartera asignada.
  • - Asegurar el cumplimiento de SLA y KPI contractuales y reportar tendencias a los clientes.
  • - Dirigir reuniones de revisión del servicio y traducir información técnica a lenguaje de negocio.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 5 años en SOC/MSSP, con al menos 2 años en servicios de prestación o gestión de atención al cliente.
  • - Capacidad de liderar equipos y gestionar relaciones con clientes.
  • - Conocimiento práctico de Google SecOps e herramientas citadas (MS Sentinel, Palo Alto XSIAM, CrowdStrike NGSIEM/Falcon, Sophos Intercept X, SentinelOne, Defender ATP).