Support Agent and Customer Success Specialist

Winning Consulting

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 12h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Rol técnico de soporte y éxito del cliente para plataforma global de financiación de cadena de suministro. Enfocado en proveedores que hablan español e inglés, garantizando una experiencia fluida y resolución de incidencias.
- Actuar como punto de contacto principal para proveedores de habla española e inglesa.
- Proporcionar soporte diario en el uso de la plataforma: navegación, funcionalidades e incidencias.
- Coordinar con equipos internos para resolver incidencias dentro de SLAs.

- Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente (finanzas o B2B).
- Bilingüe en inglés y español con buena capacidad de comunicación.
- Buen manejo de Excel, Outlook, PowerPoint y herramientas de tickets; experiencia en plataformas web.

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